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价格: 99
已购买原价: 199 课程名: 老李说理系列课程之轻量级的ITSM理论与实践
分类: 国际认证
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讲师介绍: 李岩
DevOps布道师、IT管理咨询师 ,国内首位DevOps双认证讲师(DASA DevOps认证讲师、EXIN devops Master认证讲师),首批EXIN DevOps Master全国十大讲师之一、《DevSecOps》理念推广者、轻量级ITSM实践者与倡导者、云管理与云安全管理倡导者。17年IT行业从业经验(7年银行IT咨询经验,5年信息安全服务与安全产品工作。先后从事过软件开发、系统集成、咨询评估、安全服务、专业培训等工作)。 针对DevOps管理、IT安全管理、IT服务管理体系、云管理及安全管理等有自己独到的见解。拥有云安全管理、云服务管理认证、ISO20000 LA、ISO27001 LA、、ITIL专家级认证、PMP、Prince2、CISP等多个管理认证。拥有CCNP、MCSE、MCDBA、BMC Remedy、BladeLogic、CIW等技术认证
课程简介:
ITSM起源于ITIL(IT Infrastructure Library,IT基础架构标准库),ITIL是CCTA(英国国家电脑局)于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来,变成规范,为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。本次课程内容为EXIN ITSM的准备课程(Pre-Course),通过课程学习如何理解及应用轻量级ITSM。